Bimtek Internal Satpol PP: Penguatan Respons Penanganan Pengaduan Berbasis Digital
📍 Kabupaten Bandung | 🗓️ 16–17 Juli 2025
Dalam rangka meningkatkan profesionalitas dan responsivitas dalam penanganan aduan masyarakat, Satpol PP Kabupaten Bandung menyelenggarakan kegiatan Bimbingan Teknis Internal dengan tema:
“Implementasi Peraturan Perundang-undangan tentang Penanganan Pengaduan Masyarakat Berbasis Digital secara Responsif dan Profesional”.
Kegiatan ini berlangsung selama dua hari, mulai Rabu, 16 Juli 2025, dan menyasar seluruh unsur internal Satpol PP Kabupaten Bandung, baik struktural maupun fungsional.
Pembukaan dan Arahan: Komitmen Satpol PP dalam Era Digital
Acara dibuka secara resmi oleh Kepala Satuan Satpol PP Kabupaten Bandung, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya transformasi digital dalam pelayanan publik, khususnya terkait pengaduan masyarakat.
“Kita harus mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi. Digitalisasi pelaporan bukan hanya tren, tapi kebutuhan mutlak untuk mendekatkan pemerintah dengan masyarakat secara real time,” ungkap beliau.
Selain itu, disampaikan bahwa acara ini juga menjadi langkah awal menuju integrasi sistem pelaporan internal dengan kanal resmi Pemkab, yang akan terus dikembangkan melalui sinergi lintas OPD.
Agenda Hari Pertama: Narasumber Lintas Instansi dan Demo Aplikasi
Berikut susunan agenda hari pertama:
-
Sambutan Kepala Satuan Satpol PP
-
Sambutan Sekretaris Satpol PP
-
Materi Narasumber 1: Peran Penegakan Hukum dalam Penanganan Aduan Masyarakat – disampaikan oleh perwakilan dari Kejaksaan Negeri.
-
Materi Narasumber 2: Penerapan Sistem Informasi dan Manajemen Aduan secara Terpadu – oleh narasumber dari Bidang IT internal Satpol PP.
-
Penyuluhan Aplikasi Digital:
Sesi penutup diisi oleh tim dari Diskominfo Kabupaten Bandung, yang memperkenalkan dan mendemonstrasikan langsung penggunaan aplikasi pelaporan digital terbaru:“Lapor Pak!! Satpol PP”
Aplikasi ini dirancang sebagai kanal pelaporan yang mudah diakses masyarakat untuk menyampaikan pengaduan seputar ketertiban umum, pelanggaran perda, dan isu lingkungan sosial lainnya.
Harapan dan Tindak Lanjut
Melalui kegiatan ini, diharapkan personil Satpol PP dapat:
-
Lebih responsif dalam menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat
-
Menggunakan teknologi sebagai alat bantu dalam proses penegakan Perda
-
Memahami urgensi transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik di era digital
SALAM PRAJA WIBAWA
#BimtekSatpolPP
#DigitalisasiLayananPublik
#LaporPakSatpolPP
#SatpolPPKabBandungLebihBedas
#SatpolPP
#PepeKabBandung
#DiskominfoKabBandung
#SatgasLinmasBedas
